
pRODUCT DESIGN AND GROWTH
Scaling a B2B & B2C E-learning platform through End-to-End Design and CRM Automation
$140K USD in sales
200+ clients
+70% Onboarding Success
4 months
+70% Onboarding Success
4 months

pRODUCT DESIGN AND GROWTH
Scaling a B2B & B2C E-learning platform through End-to-End Design and CRM Automation
$140K USD in sales
200+ clients
+70% Onboarding Success
4 months
+70% Onboarding Success
4 months
The funnel:
from Ads to a new student.
The funnel:
from Ads to a new student.
Before the platform, there was a strategy: pay for attention, then earn the sale.
Two touchpoints, one job each — the ad earns the click, the landing earns the trust.


PAID MEDIA - COLD TRAFFIC, ON PURPOSE
PAID MEDIA - COLD TRAFFIC, ON PURPOSE
PAID MEDIA - COLD TRAFFIC, ON PURPOSE
Short-form video ads on paid social, aimed at cold audiences. One CTA, one destination: the landing page.
Short-form video ads on paid social, aimed at cold audiences. One CTA, one destination: the landing page.
Short-form video ads on paid social, aimed at cold audiences. One CTA, one destination: the landing page.
LEAD WITH THE PAIN, NOT THE PITCH
LEAD WITH THE PAIN, NOT THE PITCH
LEAD WITH THE PAIN, NOT THE PITCH
SOLUTION + URGENCY, BACK TO BACK
SOLUTION + URGENCY, BACK TO BACK
SOLUTION + URGENCY, BACK TO BACK
STATUS AS PROOF, NOT AS DECORATION
STATUS AS PROOF, NOT AS DECORATION
STATUS AS PROOF, NOT AS DECORATION

LANDING PAGE - BUILD TO CONVERT A STRANGER
LANDING PAGE - BUILD TO CONVERT A STRANGER
LANDING PAGE - BUILD TO CONVERT A STRANGER
Value proposition above the fold, expert authority to justify the price, mobile-first — since most traffic came from a phone.
Value proposition above the fold, expert authority to justify the price, mobile-first — since most traffic came from a phone.
Value proposition above the fold, expert authority to justify the price, mobile-first — since most traffic came from a phone.
CLEAR OFFER, FIRST SCROLL
CLEAR OFFER, FIRST SCROLL
CLEAR OFFER, FIRST SCROLL
EXPERT AUTHORITY, VISIBLE PROOF
EXPERT AUTHORITY, VISIBLE PROOF
EXPERT AUTHORITY, VISIBLE PROOF
DESIGNED FOR BOTH SCREENS
DESIGNED FOR BOTH SCREENS
DESIGNED FOR BOTH SCREENS
Paid ads + one landing page → $140,000 USD in sales, 200+ clients, in 4 months.
Paid ads + one landing page → $140,000 USD in sales, 200+ clients, in 4 months.
Two sales paths,
one tracking system
Two sales paths,
one tracking system
The commercial strategy ran in parallel across two tracks: a B2C Flow, with direct scheduling to a closer, pipeline tracking in GoHighLevel, and immediate payment; and a B2B Flow, with account executive assignment, institutional proposal, and bulk corporate user uploads.
LANDING PAGE
The user has their first touchpoint with the product.
QUALIFICATION FORM
The user fills out a form, and the system defines their path.
B2B FLOW
B2B FLOW
The user arrives through a tailored, institutional process.
The user arrives through a tailored, institutional process.
B2B account executive assignment → The user gets one owner, one single point of contact.
B2B account executive assignment → The user gets one owner, one single point of contact.
Institutional proposal → The user's company receives a proposal built to its exact needs.
Institutional proposal → The user's company receives a proposal built to its exact needs.
Bulk user upload → The user and hundreds of colleagues get in with a single click.
Bulk user upload → The user and hundreds of colleagues get in with a single click.
B2C FLOW
B2C FLOW
The user fills out a form, and the system defines their path.
The user fills out a form, and the system defines their path.
Closer scheduling → The user gets human contact in under 24h.
Closer scheduling → The user gets human contact in under 24h.
GHL pipeline tracking → The user stays visible in the pipeline in real time.
GHL pipeline tracking → The user stays visible in the pipeline in real time.
Direct payment → The user moves from interest to transaction, no friction.
Direct payment → The user moves from interest to transaction, no friction.
GHL AUTOMATION TRIGGER
GHL AUTOMATION TRIGGER
No matter the path, the user lands in the same system.
No matter the path, the user lands in the same system.
LMS account creation → The user's access is ready before they even ask.
LMS account creation → The user's access is ready before they even ask.
Email + WhatsApp sequence → The user gets welcomed wherever they already are.
Email + WhatsApp sequence → The user gets welcomed wherever they already are.
Live group and calendar access → The user goes from new client to community member, in minutes.
Live group and calendar access → The user goes from new client to community member, in minutes.
User flow design integrated with CRM → +30% sales effectiveness, with full traceability from landing page to close.
User flow design integrated with CRM → +30% sales effectiveness, with full traceability from landing page to close.

Inside the e-learing platform
ecosystem: Master en Ventas
Inside the e-learing platform
ecosystem: Master en Ventas
We designed the Members Area: the full e-learning platform where the entire program experience lives.
Live and recorded sessions
one-click file attachments
progress tracking
community space
200+ students across Colombia, Mexico, Peru, and Ecuador, active within a single platform.

Inside the
e-learing platform
ecosystem: Master en Ventas
We designed the Members Area: the full e-learning platform where the entire program experience lives.
Live and recorded sessions
one-click file attachments
progress tracking
community space
200+ students across Colombia, Mexico, Peru, and Ecuador, active within a single platform.
Mapping Design Decisions
to Growth Metrics
Mapping Design Decisions
to Growth Metrics
Before designing the Members Area, we ran a benchmarking exercise on the e-learning and info-product platforms the user already knew — Moodle, Coursera, Hotmart, Udemy, and Teachable — to spot the friction patterns that kept repeating, and the real preferences none of them were solving for.


MARKET FRICTION /
LEARNING WORKSPACE
MARKET FRICTION /
LEARNING WORKSPACE
MARKET FRICTION /
LEARNING WORKSPACE
Cluttered side playlists and collapsible menus.
Cluttered side playlists and collapsible menus.
Cluttered side playlists and collapsible menus.
STRATEGIC DECISION
STRATEGIC DECISION
STRATEGIC DECISION
Layout Asimétrico (70/30)
Zero -Clutter
Layout Asimétrico (70/30)
Zero -Clutter
Layout Asimétrico (70/30)
Zero -Clutter
70% of the screen dedicated to the HD player; side navigation kept to a minimum.
70% of the screen dedicated to the HD player; side navigation kept to a minimum.
70% of the screen dedicated to the HD player; side navigation kept to a minimum.
MARKET FRICTION/
RESOURCES AND DOWNLOADS
MARKET FRICTION/
RESOURCES AND DOWNLOADS
MARKET FRICTION/
RESOURCES AND DOWNLOADS
Resources buried in secondary tabs or external folders.
Resources buried in secondary tabs or external folders.
Resources buried in secondary tabs or external folders.
STRATEGIC DECISION
STRATEGIC DECISION
STRATEGIC DECISION
Widget Lateral de
"Archivos Adjuntos"
Widget Lateral de
"Archivos Adjuntos"
Widget Lateral de
"Archivos Adjuntos"
One-click download, placed right in the video's line of sight.
One-click download, placed right in the video's line of sight.
One-click download, placed right in the video's line of sight.
MARKET FRICTION/
PROGRESS & ACHIVEMENT
MARKET FRICTION/
PROGRESS & ACHIVEMENT
MARKET FRICTION/
PROGRESS & ACHIVEMENT
Progress hidden inside the profile or
in tiny bars.
Progress hidden inside the profile or
in tiny bars.
Progress hidden inside the profile or
in tiny bars.
STRATEGIC DECISION
STRATEGIC DECISION
STRATEGIC DECISION
Micro-cards de
progreso dual.
Micro-cards de
progreso dual.
Micro-cards de
progreso dual.

Visible cards showing separate metrics: classes completed and assignments completed, high-contrast bars.
Visible cards showing separate metrics: classes completed and assignments completed, high-contrast bars.
Visible cards showing separate metrics: classes completed and assignments completed, high-contrast bars.
MARKET FRICTION/
OFFER VALUE
MARKET FRICTION/
OFFER VALUE
MARKET FRICTION/
OFFER VALUE
Fail to communicate the premium value and credibility expected from high-ticket courses.
Fail to communicate the premium value and credibility expected from high-ticket courses.
Fail to communicate the premium value and credibility expected from high-ticket courses.
STRATEGIC DECISION
STRATEGIC DECISION
STRATEGIC DECISION
Branding "Zona de Miembros" + Grid "Expertos 2025"
Branding "Zona de Miembros" + Grid "Expertos 2025"
Branding "Zona de Miembros" + Grid "Expertos 2025"
Authority grid featuring guest experts and brands (Alpina, Luker, El Corral).
Authority grid featuring guest experts and brands (Alpina, Luker, El Corral).
Authority grid featuring guest experts and brands (Alpina, Luker, El Corral).
60% user engagement through program completion
60% user engagement through program completion.
Two Channels,
One Adoption Strategy
Two Channels,
One Adoption Strategy
After registration, the biggest threat to user retention isn't a lack of interest—it's cognitive friction and emotional hesitation. Users needed to quickly grasp the platform's value, build confidence in hosting their classes, and actively engage with the student community from day one.
THE GOAL
Reduce Time-to-Value (TTV), accelerate the core value milestone (teaching or attending the first class), and establish an engaging, friction-free onboarding flow.
THE STRATEGY
A dual-channel adoption framework (Email + WhatsApp) leveraging behavioral triggers and automated messaging.
STRATEGY FLOW
NEW REGISTERED USER
NEW REGISTERED USER
Depth & Guidance
Depth & Guidance
Asynchronous learning & guides
Asynchronous learning & guides
Visual tutorials & best practices
Visual tutorials & best practices
Documentation & resources
Documentation & resources
The user has their first touchpoint with the product.
The user has their first touchpoint with the product.
Conversational, human touch
Conversational, human touch
High-impact action prompts
High-impact action prompts
Real-time community engagement
Real-time community engagement
NEW REGISTERED USER
End-to-end automated onboarding → +70% activation success for new users, with no technical friction for B2B or B2C.
End-to-end automated onboarding → +70% activation success for new users, with no technical friction for B2B or B2C.
End-to-end automated onboarding → +70% activation success for new users, with no technical friction for B2B or B2C.
What the people already
inside are saying
What the people already inside are saying
We closed the loop by listening to real users: their comments and feedback shaped every UX adjustment, from onboarding to the resources widget.

"Este máster en ventas con Lagu me a parecido una maravilla, he aprendido muchísimooooo, su técnica de trasmitir su conocimiento es espectacular. Trato de no perderme ninguna clase"
CONNIE CLAVIJO, COL

"Cada clase y cada reto de la platforma es un momento WOW para mi y veo mil cosas que no estoy haciendo en nuestro negocio. Gracias mil!!"
GLORIA PATRICIA GÓMEZ, COL

"Lagu, cada que entro y miro y repito la clase en la Zona de Miembros, me impresiona la forma en la que inyectas la energía y las ganas con unos argumentos nuevos y clásicos de ventas"
JORGE HERNAN MURILLO, COL

“El Máster en Ventas by Laqu ha sido una experiencia transformadora. Cada clase combina teoría y práctica con estrategias aplicables al negocio real. No solo impulsa el crecimiento profesional, también conecta con una comunidad de #FanMakers que convierte el conocimiento en resultados.”
CHRISTIAN NARANJO, ECU

"El Máster en Ventas by Laqu me ayudó a ver las ventas desde otro nivel. Entendí que todos vendemos todo el tiempo y que hacerlo con intención, estrategia y empatía marca la diferencia. Más que un curso, ha sido una experiencia que transformó mi forma de comunicar y liderar.”
GABY PARRA, MÉX

"Con el Máster en Ventas aprendí a hacer menos, pero con más impacto. Antes trabajaba mucho y veía pocos resultados, ahora entiendo cómo conectar con mis clientes de forma más orgánica, natural y efectiva. Ha sido una experiencia realmente transformadora”
YOLANDA CASTRO R., COL

"Este máster en ventas con Lagu me a parecido una maravilla, he aprendido muchísimooooo, su técnica de trasmitir su conocimiento es espectacular. Trato de no perderme ninguna clase"
CONNIE CLAVIJO, COL

"Cada clase y cada reto de la platforma es un momento WOW para mi y veo mil cosas que no estoy haciendo en nuestro negocio. Gracias mil!!"
GLORIA PATRICIA GÓMEZ, COL

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JORGE HERNAN MURILLO, COL

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GABY PARRA, MÉX

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YOLANDA CASTRO R., COL

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CONNIE CLAVIJO, COL

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GABY PARRA, MÉX

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YOLANDA CASTRO R., COL

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JORGE HERNAN MURILLO, COL

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JORGE HERNAN MURILLO, COL

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CHRISTIAN NARANJO, ECU

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GABY PARRA, MÉX

"Con el Máster en Ventas aprendí a hacer menos, pero con más impacto. Antes trabajaba mucho y veía pocos resultados, ahora entiendo cómo conectar con mis clientes de forma más orgánica, natural y efectiva. Ha sido una experiencia realmente transformadora”
YOLANDA CASTRO R., COL

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JORGE HERNAN MURILLO, COL

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"El Máster en Ventas by Laqu me ayudó a ver las ventas desde otro nivel. Entendí que todos vendemos todo el tiempo y que hacerlo con intención, estrategia y empatía marca la diferencia. Más que un curso, ha sido una experiencia que transformó mi forma de comunicar y liderar.”
GABY PARRA, MÉX

"Con el Máster en Ventas aprendí a hacer menos, pero con más impacto. Antes trabajaba mucho y veía pocos resultados, ahora entiendo cómo conectar con mis clientes de forma más orgánica, natural y efectiva. Ha sido una experiencia realmente transformadora”
YOLANDA CASTRO R., COL

"Este máster en ventas con Lagu me a parecido una maravilla, he aprendido muchísimooooo, su técnica de trasmitir su conocimiento es espectacular. Trato de no perderme ninguna clase"
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GABY PARRA, MÉX

"Con el Máster en Ventas aprendí a hacer menos, pero con más impacto. Antes trabajaba mucho y veía pocos resultados, ahora entiendo cómo conectar con mis clientes de forma más orgánica, natural y efectiva. Ha sido una experiencia realmente transformadora”
YOLANDA CASTRO R., COL

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GLORIA PATRICIA GÓMEZ, COL

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JORGE HERNAN MURILLO, COL

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GABY PARRA, MÉX

"Con el Máster en Ventas aprendí a hacer menos, pero con más impacto. Antes trabajaba mucho y veía pocos resultados, ahora entiendo cómo conectar con mis clientes de forma más orgánica, natural y efectiva. Ha sido una experiencia realmente transformadora”
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"Este máster en ventas con Lagu me a parecido una maravilla, he aprendido muchísimooooo, su técnica de trasmitir su conocimiento es espectacular. Trato de no perderme ninguna clase"
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"Cada clase y cada reto de la platforma es un momento WOW para mi y veo mil cosas que no estoy haciendo en nuestro negocio. Gracias mil!!"
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GABY PARRA, MÉX

"Con el Máster en Ventas aprendí a hacer menos, pero con más impacto. Antes trabajaba mucho y veía pocos resultados, ahora entiendo cómo conectar con mis clientes de forma más orgánica, natural y efectiva. Ha sido una experiencia realmente transformadora”
YOLANDA CASTRO R., COL

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JORGE HERNAN MURILLO, COL

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GABY PARRA, MÉX

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JORGE HERNAN MURILLO, COL

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CHRISTIAN NARANJO, ECU

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GABY PARRA, MÉX

"Con el Máster en Ventas aprendí a hacer menos, pero con más impacto. Antes trabajaba mucho y veía pocos resultados, ahora entiendo cómo conectar con mis clientes de forma más orgánica, natural y efectiva. Ha sido una experiencia realmente transformadora”
YOLANDA CASTRO R., COL















